Praca Specjalista / Specjalistka ds. Kontroli i Usprawnień Procesów Stary Gostków k. Łodzi, łódzkie

Praca Specjalista / Specjalistka ds. Kontroli i Usprawnień Procesów Stary Gostków k. Łodzi, łódzkie

JTI Polska profil

Jesteśmy wiodącą, międzynarodową firmą tytoniową, wywodzącą się z Grupy Japan Tobacco. Działamy w 130 krajach na świecie, zatrudniamy ponad 45 tys. osób i mamy w swoim portfolio jedne z najbardziej znanych marek, w tym Camel, LD, Winston oraz Logic dostępne na polskim rynku.

W Polsce zatrudniamy prawie 3 tys. pracowników i jesteśmy trzecim graczem w branży tytoniowej. Wkraczając na polski rynek w 2007 roku, postanowiliśmy, że na pierwszym miejscu zawsze będziemy stawiać naszych pracowników. Tworzymy kulturę opartą na współpracy, dzięki czemu w naszych zespołach panuje wyjątkowa atmosfera. Szerokie zakresy odpowiedzialności dają możliwość zdobycia nowej wiedzy i umiejętności, co przekłada się na świetną jakość działania oraz szybki rozwój naszej firmy. Stosujemy także najlepsze praktyki w zakresie rozwoju talentów, wdrażania nowo zatrudnionych osób czy możliwości szkoleniowych.

Nasze starania, by być najlepszym pracodawcą dla naszych pracowników, co roku zostają doceniane przez Top Employers Institute. Najlepszym dowodem na to jest przyznawany nam nieustannie od 2010 roku certyfikat Najlepszego Pracodawcy nie tylko w Polsce, a także w Europie (1. miejsce w rankingu w 2021 roku) oraz na świecie.

Firma: JTI Polska | Specjalista / Specjalistka ds. Kontroli i Usprawnień Procesów

Miejsce: Stary Gostków k. Łodzi, łódzkie

Opis stanowiska

Czym będziesz się zajmować?

  • Zapewnieniem wysokiej jakości obsługi klienta
  • Przygotowywaniem analiz, raportów i kontroli zapewniających wysoką jakość procesów obsługi klienta
  • Monitoringiem i kontrolą procesów biznesowych w obszarze obsługi klienta 
  • Analizą bieżących procesów, systemów, narzędzi, proponowaniem i wdrażaniem ich udoskonaleń
  • Wsparciem działu obsługi klienta, współpracą z Klientami i działami wewnątrz firmy
  • Udziałem w projektach dotyczących procesów Order 2 Cash
  • Realizacją zadań SAP Power User procesów Order 2 Cash
  • Przygotowywaniem raportów dla klientów zewnętrznych i wewnętrznych w oparciu o wewnętrzne procedury, politykę firmy oraz standardy

Wymagania

Będzie Ci łatwiej realizować powyższe zadania, jeśli:

  • Masz doświadczenia pracy w dziale Obsługi Klienta Biznesowego
  • Masz doświadczenie w pracy projektowej
  • Masz wiedzę z zakresu zarządzania i usprawniania procesów i narzędzi systemowych
  • Jesteś komunikatywny/a, otwarty/a, umiesz pracować w grupie
  • Jesteś dokładny/a i cierpliwy/a, umiesz pracować w zmiennym środowisku
  • Posiadasz umiejętność myślenia analitycznego
  • Umiesz pracować w grupie
  • Znasz język angielski w stopniu komunikatywnym
  • Znasz pakietu MS Office, w szczególności MS Excel, mile widziana znajomość VBA
  • Znasz system SAP, Twoim dodatkowym atutem będzie bardzo dobra znajomość procesów Order 2 Cash

Oferujemy

  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • Pracę w firmie o stabilnej pozycji rynkowej
  • Możliwość rozwoju zawodowego
  • Bogaty pakiet benefitów - m.in. dofinansowanie posiłków, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do nauki języka angielskiego, siłownia na terenie fabryki, karta sportowa
  • Transport na wyznaczonych trasach (Łódź, Zgierz, Aleksandrów Łódzki, Konstantynów Łódzki, Poddębice, Niemysłów, Ozorków, Łęczyca, Sieradz, Zduńska Wola, Turek, Uniejów, Kutno)

Komentarze (0)