otouczelnie - ServiceNow Development Manager

Jesteśmy wiodącą, międzynarodową firmą tytoniową, wywodzącą się z Grupy Japan Tobacco. Działamy w 130 krajach na świecie, zatrudniamy ponad 45 tys. osób i mamy w swoim portfolio jedne z najbardziej znanych marek, w tym Camel, LD, Winston oraz Logic dostępne na polskim rynku.

W Polsce zatrudniamy prawie 3 tys. pracowników i jesteśmy trzecim graczem w branży tytoniowej. Wkraczając na polski rynek w 2007 roku, postanowiliśmy, że na pierwszym miejscu zawsze będziemy stawiać naszych pracowników. Tworzymy kulturę opartą na współpracy, dzięki czemu w naszych zespołach panuje wyjątkowa atmosfera. Szerokie zakresy odpowiedzialności dają możliwość zdobycia nowej wiedzy i umiejętności, co przekłada się na świetną jakość działania oraz szybki rozwój naszej firmy. Stosujemy także najlepsze praktyki w zakresie rozwoju talentów, wdrażania nowo zatrudnionych osób czy możliwości szkoleniowych.

Nasze starania, by być najlepszym pracodawcą dla naszych pracowników, co roku zostają doceniane przez Top Employers Institute. Najlepszym dowodem na to jest przyznawany nam nieustannie od 2010 roku certyfikat Najlepszego Pracodawcy nie tylko w Polsce, a także w Europie (1. miejsce w rankingu w 2021 roku) oraz na świecie.

Firma: JTI Polska | ServiceNow Development Manager

Miejsce: Warszawa, mazowieckie

Opis stanowiska

ServiceNow Development Manager will be responsible for delivery and support of ServiceNow applications in one of the functional areas, like IT, Finance, Global Supply Chain or Customer Service, including administration, integrations, authorization configuration, unit testing, and development activities. Full remote work from anywhere in the country is possible.

What will you do - Responsibilities:

Support the business requirements gathering from the end-users or other IT teams and propose optimal technical solutions to fulfill user's requests or fix problems in the assigned area
Responsible for technical design, development, unit testing, and production deployment. Ensure that the solution is aligned with the ServiceNow best practices and JTI architecture standards throughout the whole delivery lifecycle 
Ensure consistency and standardization of the ServiceNow applications in the assigned area 
Ensure that required system documentation is completed and delivered before Go-Live. Actively contribute to Knowledge Base creation
Manage a small team of external developers and maximize the team’s performance 
Provide timely technical support for issue resolution for both project and maintenance modes, including data maintenance and user access administration, coordinate activities with IT and business teams involved
Proactively analyze technology trends and JTI business demand to identify potential business opportunities and consult end-users on ServiceNow platform capabilities
Continuously review own and team’s performance, in accordance with JTI KPI’s and SLA’s, and take necessary actions to improve as needed

Wymagania

You have a University Degree, preferably in IT
3 years of experience as a member of ServiceNow implementations, including business requirements gathering, development, testing, and cutovers
Expert knowledge of ServiceNow platform, administration, CMDB, Service Portal, Flow Designer, development of custom applications, scripting
Development experience in Agile projects
Solid experience with ServiceNow integrations is a big plus
Team leader experience is a plus
Strong interpersonal communication skills, ability to deliver on time and follow-up promptly on any issues and/or risks identified
Fluent in English

Oferujemy

Competitive pay with an annual bonus and an attractive benefits package including medical care, Multisport card, life insurance and pension plan (if applicable)
Complex environment of working with multiple stakeholders, professional support and possibility to share knowledge and best practices
On-going development opportunities in a multinational environment that will inspire you to grow professionally and personally
Wide variety of projects and tasks, ambitious goals and independence in achieving them
Dynamic and innovative spirit with a constant quest to do things better
Flexi working hours, home office possibilities up to 100% remote
Modern office in a convenient location

Informacje dodatkowe

Thank you very much for your interest in the role – we look forward to your application!
If your profile matches the role requirements, our recruiter will get in touch to schedule a meeting
If successful, you will discuss the role with the Line Manager
We provide feedback to all candidates