otouczelnie - Koordynator personelu pokładowego

Jesteśmy nowoczesną linią lotniczą łączącą Europę Środkowo-Wschodnią ze światem. Działamy na rynku od 1929 r. Co roku gościmy na pokładach naszych samolotów prawie 9 milionów pasażerów. Latamy do ponad 100 miejsc na świecie, dziennie wykonując średnio 350 rejsów.

Firma: POLSKIE LINIE LOTNICZE LOT | Koordynator personelu pokładowego

Miejsce: Warszawa, mazowieckie

Nr ref. LO/06/2019

Opis stanowiska

Koordynowanie pracy personelu pokładowego w celu utrzymania wysokich standardów i ciągłej poprawy obsługi klienta i produktu na pokładzie
Motywowanie personelu poprzez udzielanie bieżącego wsparcia i informacji zwrotnej
Zapewnienie przepływu informacji pomiędzy PLL LOT a personelem pokładowym (poprzez dostępne komunikatory, salę przedstartową oraz spotkania indywidualne)
Odpowiedzialność za przypisaną grupę personelu pokładowego w zakresie bieżącego monitorowania jakości pracy i prowadzenie ewidencji ponadstandardowych dokonań
Współpraca z HR i biurem szkoleń personelu pokładowego w zakresie rekomendowania potrzeb rozwojowych
Aktywny udział w procesie rekrutacyjnym personelu pokładowego
Praca projektowa w ramach zespołu koordynatorów personelu pokładowego, prowadzenie inicjatyw poprawiających satysfakcję personelu pokładowego
Współpraca z Biurem Produktu w zakresie wdrożenia nowych standardów produktowych oraz sposobu ich utrzymania
Koordynowanie spraw administracyjnych
Wykonywanie lotów poza minimalnym składem załogi na pozycjach dedykowanych (przynajmniej raz w miesiącu)