Praca Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta - Kasjer Lotniczy Rzeszów, podkarpackie

Praca Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta - Kasjer Lotniczy Rzeszów, podkarpackie

POLSKIE LINIE LOTNICZE LOT profil

Jesteśmy nowoczesną linią lotniczą łączącą Europę Środkowo-Wschodnią ze światem. Działamy na rynku od 1929 r. Co roku gościmy na pokładach naszych samolotów prawie 9 milionów pasażerów. Latamy do ponad 100 miejsc na świecie, dziennie wykonując średnio 350 rejsów.

Firma: POLSKIE LINIE LOTNICZE LOT | Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta - Kasjer Lotniczy

Miejsce: Rzeszów, podkarpackie

Nr ref. CXPRZE/2019

Opis stanowiska

  • Obsługa klientów PLL LOT S.A. w zakresie rezerwacji, sprzedaży i zmian biletów na połączenia własne oraz innych przewoźników
  • Kompleksowa obsługa pasażerów przy nieregularnościach
  • Przyjmowanie reklamacji pasażerskich
  • Wystawianie innych dokumentów przewozowych
  • Sporządzanie i rozliczanie zestawień sprzedaży
  • Realizowanie zleceń wypłaty z tytułu nieregularności
  • Wystawianie faktur

Uwaga! Na stanowisku obowiązuje odpowiedzialność materialna.

Wymagania

  • Minimum średnie wykształcenie
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
  • Orientacja na potrzeby klienta
  • Komunikatywność
  • Umiejętność profesjonalnego reagowania w sytuacjach trudnych i stresujących
  • Skrupulatność i odpowiedzialność
  • Dyspozycyjność i gotowość do pracy w systemie zmianowym, także w nocy

Mile widziane:

  • Doświadczenie w obsłudze klienta
  • Doświadczenie z pracy w biurze podróży
  • Znajomość systemu rezerwacyjnego Amadeus lub Altea

Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • Udział w ciekawych projektach w dużej i złożonej organizacji
  • Możliwość wdrażania własnych pomysłów i innowacyjnych rozwiązań oraz rozwoju kompetencji
  • Bogaty pakiet świadczeń socjalnych, w tym bilety lotnicze w ramach siatki połączeń LOT-u
  • Miłą atmosferę pracy

Komentarze (0)