Praca IT Support Agent (with Dutch) Katowice i woj. śląskie, śląskie; Kraków, małopolskie; Lublin, lubelskie; Opole, opolskie; Warszawa, mazowieckie

Praca IT Support Agent (with Dutch) Katowice i woj. śląskie, śląskie; Kraków, małopolskie; Lublin, lubelskie; Opole, opolskie; Warszawa, mazowieckie

Capgemini profil

Capgemini to wielokulturowa organizacja i światowy lider w dziedzinie doradztwa, usług technologicznych i transformacji cyfrowej. Naszym celem jest wprowadzanie czołowych i innowacyjnych rozwiązań oraz udostępnienie klientom całej gamy możliwości cyfrowego świata. Kierujemy się przekonaniem, że wartość biznesowa technologii pochodzi od ludzi i powinna im służyć.

W Polsce działamy od 1996 roku i jako największy zagraniczny inwestor z sektora nowoczesnych usług biznesowych w kraju, tworzymy miejsce przyjazne młodym ludziom, którzy dopiero zaczynają drogę zawodową, jak również doświadczonym specjalistom, którzy z chęcią dzielą się z innymi swoją wiedzą.

Od wielu lat jesteśmy nagradzani certyfikatem Top Employer Polska, a od 2021 roku także Top Employer Europe.

Firma: Capgemini | IT Support Agent (with Dutch)

Miejsce: Katowice i woj. śląskie, śląskie; Kraków, małopolskie; Lublin, lubelskie; Opole, opolskie; Warszawa, mazowieckie

Nr ref. ID 4836-en_GB

Opis stanowiska

Your role

Provides IT support to customers regarding technical issues related to everyday usage of their Digital Workplace. In order to provide the high-quality standard service to customers, Service Desk Analysts analyzes and resolves most common enquiries and cooperates with IT specialist team to deal with more complex issues.

Your tasks

  • Support customers in Dutch and English
  • Handle inquiries via phone, email, and chat
  • Resolve issues and provide accurate information
  • Log cases in internal systems

Wymagania

Your profile

  • Very good knowledge of Dutch and English
  • Can-do-it and problem-solving attitude
  • The ability to talk to anyone and cooperate with a team
  • Basic IT skills (Microsoft products, internet, hardware devices etc.) or a technically oriented mind

Oferujemy

What You'll love about working here

  • Practical benefits: private medical care with Medicover with additional packages (e.g., dental, senior care, oncology) available on preferential terms, life insurance and 40+ options on our NAIS benefit platform, including Netflix, Spotify or Sports Card.
  • Enjoy hybrid working model that fits your life - after completing onboarding, connect work from a modern office with ergonomic work from home thanks to HO package (including laptop, monitor, and chair). Ask your recruiter about the details.
  • Early support thanks to Buddy Programs: learn in the flow of work alongside our experts who collaborate on top-tier solutions for global enterprises, including 145 Fortune 500 companies.
  • Access to over 70 training tracks with certification opportunities (e.g., GenAI, Excel, Business Analysis, Project Management) on our NEXT platform. Dive into a world of knowledge with free access to Education First languages platform, TED Talks and Udemy Business materials and trainings.

Komentarze (0)