otouczelnie - Support Officer/ Konsultant Infolinii

Philips to globalna firma skoncentrowana na poprawie życia ludzkiego poprzez wprowadzanie innowacyjnych rozwiązań w zakresie technologii medycznych i zdrowego stylu życia. Dzięki zaawansowanym technologiom oraz wieloletniemu doświadczeniu klinicznemu i konsumenckiemu, Philips oferuje zintegrowane rozwiązania umożliwiające osiąganie lepszych wyników w medycynie. Jesteśmy dumni, że każdego dnia możemy wspierać pacjentów w profilaktyce, szybszej i trafniejszej diagnozie, mniej inwazyjnym leczeniu, a także w poprawie jakości życia.

Firma: PHILIPS | Support Officer/ Konsultant Infolinii

Miejsce: Łódź, łódzkie

Opis stanowiska

Zapewnienie obsługi klienta, obsługa połączeń telefonicznych przychodzących i wychodzących;
Przeprowadzanie wywiadów z klientami;
Weryfikacja informacji, odpowiadanie na pytania i udzielanie profesjonalnych informacji o produktach Philips;
Przyjmowanie reklamacji i uwag ze strony klientów oraz rozwiązywanie bieżących problemów;
Tworzenie raportów i współpraca z działem jakości oraz koordynatorem infolinii;
Realizowanie misji sprzedaży oraz podnoszenie kwalifikacji w celu zapewnienia standardów obowiązujących w organizacji.

Wymagania

Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacji;
Nastawienie na potrzeby klienta i rozwiązywanie problemów;
Umiejętność obsługi komputera;
Gotowość do pracy w godzinach wieczornych (14-22).
Dostępność na szkolenie wstępne, które potrwa tydzień, od poniedziałku do piątku w godzinach 8-15.

Oferujemy